【iOS 8】iPhoneやiPadのiOS 8.4.1でWi-Fi接続が繋がらない時の対処方法

iOS 8.4.1にアップデートして、Wi-Fi接続していてもネットワークに繋がらない問題が発生しているようです。Wi-Fi接続でネットワークに繋がらない問題は、iOS 8になって多くのユーザーが遭遇していますが、iOS 8.4.1になっても解決されていません。Appleの公式サポートフォーラムなどソーシャルメディアでも多数報告が揚がっており、iOS 8.4.1ユーザーすべてではないにしろ、多くのユーザーが困っている問題となっているようです。

無線LAN自体が機能していない場合には、もちろんiOSデバイスはWi-Fi接続することは出来ません。でも、無線LANが機能している状態で、iOSデバイスがWi-Fi接続しているのにネットワークに繋がらない場合には試せるいくつかの方法があります。

iOSデバイスをリセット＆再起動

まず、iPhoneなどのiOSデバイスをリセットして再起動してみましょう。電源ボタン（スリープボタン）とホームボタンを両方一緒に押します。そして、押したままの状態で数秒待っていれば、自動的に再起動します。画面上にAppletロゴが表示されたらボタンから指を離して大丈夫です。

ちなみに、この方法はiOSデバイスを強制的に終了させ、再度立ち上げるという方法なので、作業中のデータを失う危険性があります。必ずリセットする前に失うおそれのあるアプリが起動している場合には、アプリを終了させてから行いましょう。

ルータやモデムを再起動

ルータかモデム、またはその両方を再起動してみましょう。無線LAN側に問題があった場合には、この方法が有効である場合が多々あります。再起動後、機能するまでに数十秒間かかるので、しばらく待ってから試してみてください。

Wi-Fiネットワークの位置情報サービスをオフに

Wi-Fiネットワークの位置情報サービスの設定は、デフォルトでオンになっています。［設定］→［プライバシー］→［位置情報サービス］→［システムサービス］に移動し、「Wi-Fiネットワーク」を「オフ」にします。そして、一度iPhoneなどのiOSデバイスを再起動します。

この方法はあまり望み薄かもしれません。けれど、この方法は正常に動作している無線LANを停止することで知られています。再起動したら、それが効果があるかどうかを確認するために、Wi-Fiネットワークの位置情報サービスを再度「オン」にして試してみましょう。

Wi-Fi接続ポイントをGoogle DNSサービス

DNSサーバーによってはWiFi接続で混乱を引き起こすことがあるようです。プロバイダのDNSが疑わしい場合には、Google DNSサービスをためしてみるといいかもしれません。［設定］→［Wi-Fi］で、接続しているポイントの右サイドにある「i」ボタンをタップします。表示された設定画面の「DNS」を設定します。Google DNSは「8.8.8.8, 8.8.4.4」です。

▶︎How To Fix Slower Wi-Fi Problem On iOS 8 / iOS 8.1 | Redmond Pie
▶︎Public DNS | Google Developers

ネットワーク設定をリセット

ネットワーク設定をリセットします。リセットするとWi-Fiのパスワードはすべて失われ、再設定する必要があります。［設定］→［一般］→［リセット］と進み、メニュー「ネットワーク設定をリセット」をタップします。

iOS 8.4.1をクリーンインストールして復元

OTAアップデート経由での新しいファームウェアへのアップデートを行った場合、問題が発生することがあります。その場合には、再度iTunes経由でiOS8.4.1をクリーンインストールすることで問題を解決できる場合があります。

これを行う方法は、まず最初にiOS 8.4.1のファームウエアをダウンロードします。下記の一覧から自分のデバイスに合うIPSWファイルを選んでダウンロードします。次に、PCまたはMacにiOSデバイスを接続してiTunesを起動します。iTunesが起動したら、デバイスの概要からShiftキー（Windowsの場合）またはoption/Altキー（OS Xの場合）を押しながら［iPhoneを復元］ボタンをクリックします。詳しくは下記リンクページを参照してください。（iOS 8.4.1ファームウエアはこちらから）

●iOS 8.4.1 Download Links

iPad

iPhone

iPod touch

▶︎iOS 8.4.1を iOS 8.4にダウングレードする方法
▶︎iOS 8.4.1アップデートでのバッテリー寿命問題を解決する方法

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上記のすべてを試しても問題が解決しない場合には、お近くのApple StoreのGenius Barへ駆け込みましょう。

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2015-09-07