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2014-12-16

「LINE 4.8.0」アップデート、「着せかえアップデート」が終わらない障害が発生中!解決策は?

「LINE 4.8.0」アップデートで、「(着せかえ)をアップデート中です。」メッセージが表示されたまま、アップデートが終わらない障害が発生している模様です。


Twitterへのツイートを見ると、「スヌーピー」「ハローキティ」をはじめ、「リラックマ」「ブラウン」「コニー」「マイメロディ」などの「(着せかえ)をアップデート中です。」のメッセージが表示されたままフリーズ状態になってしまうというものです。







今回のこの症状は、着せかえの銘柄が多岐に渡っており、着せかえ個々に原因があるとは言えないように思われます。また、着せかえのシステム障害と言うのも考えにくく思われます。


解決策は?


では、何が原因か?この症状に見舞われているユーザーの皆さん全員に当てはまるとは言えないのですが、デバイス環境に要因があるように思われます。

「着せかえ」のアップデート中に止まってしまう、この不具合についてはiOSデバイスでのみ発生しているということで、アプリを再起動すれば問題は解消するとのことです。

ただ、先のブログでも書いたのですが、アップデートする際にメモリーを開放してあげたり、ハードディスクの空き容量を確認して、もし余裕がないようでしたら画像などで不要なデータを削除して十分な空き容量を確保した後にアップデートすることで、多くは解決するように思われます。

それから、通信環境ですね。アップデートのデータ容量に関わらず、安定したWi-Fi環境でのアップデートを心掛けましょう。


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