ツィートでも多くのユーザーが、「落ちる」体験に遭遇しているようです。そう言えば、「iOS 7」の時も…。
iOS 8アップデート後の症状 iOS 8にアップデートした後でのLINEを使用しての症状をまとめると以下のようになります。
- LINEが起動時に落ちる、起動しない。
- スタンプを送信しようとすると落ちる。
- 写真を送信すると強制終了してしまう。
- 画像を拡大しようとすると落ちる。
- 動画を見ようとすると落ちる。
- トーク画面を開こうとすると強制終了、ホーム画面に戻る。
などなど。基本は何かのアクションを起こした場合に「落ちる」ようです。それと、LINE自体の起動が出来ている人と、起動そのものが出来ない人がいるというのも特徴でしょうか。
「iOS 7」アップデートの時の症例をググると、その時の対応策が参考になるかもしれません。
絶対にやってはいけないこと
まずは、絶対にやってはいけない方法についてです。こうした不具合に遭遇すると、すべてをリセットしたくなったりします。で、以下のようにしがちですが、落ち着いて対処するようにしましょう。
●ムキになってしまい、何度もログインを繰り返す。
何度もログインを繰り返したり、再インストールを繰り返してのログインの繰り返しを行ったりすると、最悪の場合、「不正なアクセス」と見なされてアカウントが使えなくなってしまうこともあるようです。
そもそも「落ちる」現象にログインでのやり直しは効果がありません。
●安易な再インストール
LINEアプリの再インストールは、単純に行うと「トーク履歴などが削除」されてしまいます。また、今回の「落ちる」現象はiOS 8のGM版が出た時から起きている現象です。修正版LINEアプリのアップデートを待って、修正版が出たらアップデートしましょう（早速、iOS 8対応の修正バージョン「LINE 4.6.1」が出ましたね）。
考えられる「落ちる」不具合対処法
ググってみたものの、対応策として「これだ！」と言えるものは見つかりませんでした。解決策となるかどうかは分かりませんが、試して損はないと思うので、以下に紹介します。
- 「連絡先（電話帳）」との連携を「オフ」に
- 着せかえを「基本」に戻して試す
LINEはiPhoneの「連絡先（電話帳）」と連携していると、起動時に「連絡先（電話帳）」を読み込みに行きます。この時にシステムに負荷が掛かるなどして読み込みに失敗する場合があります。この場合には「連絡先（電話帳）」との連携を「オフ」にすることで解決する場合があります。
iPhoneの［設定］→［プライバシー］→［連絡先］で、「LINE」の連携を「オフ」にします。設定を「オフ」にしたら、一度iPhone本体を再起動した方がいいかもしれません。その際は、マルチタスクで動いているアプリを終了させてから行った方がいいですね（メモリーも解放されるので）。
「連絡先（電話帳）」との連携を「オフ」にすると、LINEの起動時に「連絡先（電話帳）」を読み込みに行きません。「連絡先（電話帳）」の読み込みに失敗して「落ちる」ということであれば、この方法で起動できるかもしれません。
画面を開こうとすると落ちる場合に、この着せかえを「基本」に戻して試したところ、LINE操作中に「落ちる」ことが無くなったとの報告があります。ただ、この手はLINEが起動してくれないと試すことが出来ません。
LINEの［その他］→［設定］→［着せかえ］→［My着せかえ］で、着せ替え設定を「基本」に設定します。
取り急ぎ、ググってみて見つけたLINEが「落ちる」時の対応策です。また、他の解決策などが見つかったら紹介します。このブログをご覧になって、他の解決策などがありましたらお知られいただけるとうれしいです。よろしくお願いします。
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