Apple、「iPhone 5」のバッテリー無償交換プログラム。8月29日から開始、確認方法及び交換手続きは…

Appleは、「ごく一部のiPhone 5のバッテリー駆動時間が急に短くなったり、より頻繁に充電が必要になったりする可能性があることが判明」したとのことで、バッテリーを無償交換することをApple公式サイトで発表しました。対象となる「iPhone 5」は、2012年9月から2013年1月の間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にあるものです。

対象の製品であるか「シリアル番号」を確認するには、iPhoneで「設定」>「一般」>「情報」で行えます。下図左が「iOS 7 以降」で、右は「iOS 6 以前」の画面です。

「シリアル番号」が分かったら、Apple サポート「iPhone 5 バッテリー交換プログラム」ページを開き、確認した「シリアル番号」を確認ボックスに入力して「送信」ボタンをクリックします。

対象製品だった場合には、8月29日から始まる無償交換してもらいましょう。交換手続きには以下の3通りの方法があります。

• Apple 正規サービスプロバイダに持っていく
近くの正規サービスプロバイダを探すにはこちら

• Apple Store (直営店)に予約をして持っていく
予約はこちらから

• Apple テクニカルサポートに問い合わせる
問い合わせはこちらから

【修理に出す前に必ず行っておくべきこと】

• iTunes または iCloud にデータをバックアップする。
• 「iPhone を探す」をオフにする。
• 「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップして、データと設定をすべて消去する。

画面のひび割れなど、バッテリーの交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理する必要があり、場合によっては別途修理料金がかかることがあります。また、このプログラムはiPhoneを購入した国でしか受けられない場合があるとのことです。

このプログラムの適用は、iPhone 本体の最初の小売販売日から2年間、または2015年3月1日まで（いずれか期間の長い方）で、対象となるiPhone 5のバッテリーについてです。

▶︎ Apple サポート